Patikrinkite, ar jūsų el. pašto adresas suvestas teisingai.
Jei nepamenate savo savitarnos slaptažodžio ar negavote laiško su nuoroda slaptažodžiui susikurti, savitarnos puslapyje paspauskite „Pamiršau / noriu pakeisti slaptažodį“, įveskite savo el. paštą ir, gavę nuorodą naujam slaptažodžiui, jį susikurkite.
Jei negavote laiško su nuoroda savitarnos slaptažodžiui susikurti, savo elektroniniame pašte patikrinkite „šlamšto“ skiltį – galbūt laiškas nukeliavo ten.
Jei laiško su nuoroda nerandate ir „šlamšto“ skiltyje, naudokitės privačiu interneto ryšiu ir iš naujo spustelėkite ,,Pamiršau/noriu pakeisti slaptažodį“.
Jei problema vis tiek neišsisprendžia, kreipkitės į savo įmonės IT kolegas ir pasidomėkite, ar automatiniai „CityBee“ laiškai nėra blokuojami.