Norėdamas susigrąžinti lėšas, kreipkis per programėlę – greita, paprasta, be jokių formalumų.
Kaip tai veikia?
Atsidaryk programėlę, eik į meniu ir pasirink „Kelionių istorija". Pasirink savo kelionę ir spustelėk „Grąžinimas". Pasirink vieną iš keturių grąžinimo priežasčių: degalai, AdBlue, parkavimo mokestis arba kelionės patirtis.
Pridėk reikiamą informaciją:
Už degalus, Adblue, ar parkingą - pridėk mokėjimo kvito nuotrauką.
Už kelionės patirtį - trumpai aprašyk situaciją.
Patikrink, ar viskas yra užpildyta, ir pateik prašymą. Išsiuntęs prašymą, programėlėje gausi patvirtinimo žinutę.
Norėdamas sekti progresą, naudokis programėlės skiltimi „Pagalba". Ten matysi visą su grąžinimu susijusią informaciją bei mūsų klientų aptarnavimo komandos atsakymus.
Ši funkcija pasiekiama tik naudojantis naujausia „CityBee“ pragramėlės versija. Jei turi papildomų klausimų, susisiek su mumis per programėlę arba parašyk laišką į info@citybee.lt
Atkreipiame dėmesį, kad grąžinimai gali būti atliekami tik į „CityBee“ paskyros savininko sąskaitą.